§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy dokument stanowi Politykę prywatności, która określa zasady funkcjonowania Sklepu internetowego oraz zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych.
  2. Dane osobowe zbierane za pośrednictwem niniejszej strony internetowej są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwane również RODO.

§ 2 Administrator danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Rucken sp. z o.o. wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000460727, REGON: 341425913, NIP: 554-292-11-01, adres stałego miejsca wykonywania działalności (adres do doręczeń): ul. Kujawska 44A, 86 – 050 Solec Kujawski.
  2. Z Administratorem danych osobowych można skontaktować się pod adresem poczty elektronicznej: kontakt@osteomaterace.pl lub pisemnie na adres: Rucken sp. z o.o., ul. Kujawska 44A, 86 – 050 Solec Kujawski.

§ 3 Cele, podstawy prawne przetwarzania danych osobowych oraz okres retencji danych

  1. Cele, podstawy prawne i okres retencji danych osobowych:
  1. w celu zawarcia i wykonania umów sprzedaży, (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO), przez czas niezbędny do wykonania umowy, a po jego upływie przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń,
  2. w celu wystawiania i udostępniania faktur VAT, w tym faktur ustrukturyzowanych w Krajowym Systemie e‑Faktur (KSeF), zapisywanych i przechowywanych zgodnie z przepisami podatkowymi i rachunkowymi (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO oraz przepisy podatkowe), przez okres ich przechowywania określony przez odpowiednie przepisy prawa,
  3. w celu realizacji obowiązków podatkowych wynikających z przepisów podatkowych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO), przez okres ich przechowywania określony przez przepisy podatkowe,
  4. w celu realizacji obowiązków w zakresie rachunkowości wynikających z ustawy o rachunkowości (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO), przez okres ich przechowywania określony przez przepisy o rachunkowości,
  5. w celu umożliwienia kontaktu z Administratorem za pomocą formularza kontaktowego, co stanowi prawnie uzasadniony interes administratora (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO), przez czas trwania korespondencji, a po tym czasie przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń,
  6. w celu udzielenia odpowiedzi na pytania kierowane za pośrednictwem usługi LiveChat Smartsupp (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu sprawnej komunikacji z osobami odwiedzającymi stronę internetową i korzystającymi z usługi LiveChat Smartsupp), przez czas trwania korespondencji, a po tym czasie przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń,
  7. w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami, co stanowi prawnie uzasadniony interes administratora, (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO), przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń.
  1. Administrator danych przetwarza dane osobowe niezbędne do realizacji wskazanych powyżej celów, które w szczególności mogą obejmować: imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail, numer NIP, nazwę przedsiębiorcy oraz numer rachunku bankowego.

§ 4 Odbiorcy danych

  1. Administrator nie udostępnia danych osobowych Klientów innym podmiotom, z wyjątkiem:
  1. firm realizujących przesyłki na zlecenie Administratora,
  2. banków w przypadku konieczności prowadzenia rozliczeń,
  3. podmiotu obsługującego płatności elektroniczne,
  4. upoważnionym organom państwowym, w szczególności Policji, Prokuraturze, Prezesowi Urzędu Ochrony Danych Osobowych, Prezesowi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  1. Ponadto dane osobowe Klientów mogą być ujawnione podmiotom przetwarzającym na zlecenie i w imieniu Administratora, na podstawie zawartej umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, w celu świadczenia określonych w umowie usług na rzecz Administratora takich jak usługi IT w szczególności usługa hostingu, dostarczenie lub utrzymanie systemów informatycznych a także usługi księgowe, usługi prawne.

§ 5 Prawa osób, których dane dotyczą

  1. Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo:
  1. dostępu (art. 15 RODO),
  2. do otrzymywania kopii danych (art. 15 ust. 3 RODO),
  3. do sprostowania (art. 16 RODO),
  4. do usunięcia danych (art. 17 RODO),
  5. do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
  6. do przenoszenia danych – (art. 20 RODO),
  7. do wniesienia sprzeciwu – (art. 21 RODO),
  8. do cofnięcia zgody w dowolnym momencie i bez podawania przyczyny w przypadku, gdy dana osoba wyraziła zgodę na przetwarzanie danych osobowych.
  1. W celu skorzystania z wyżej wymienionych praw, osoba, której dane dotyczą, powinna skontaktować się z Administratorem danych i poinformować go, z którego prawa, w jakim zakresie chce skorzystać. Wniosek dotyczący realizacji praw podmiotów danych można złożyć za pośrednictwem poczty elektronicznej: kontakt@osteomaterace.pl lub pisemnie na adres: Rucken sp. z o.o., ul. Kujawska 44A, 86 – 050 Solec Kujawski.
  2. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, zajmującego się ochroną danych osobowych, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Polityka cookies

§ 1 Pliki Cookies

  1. Sklep internetowy wykorzystuje mechanizm działania plików cookies. Pliki cookies są to małe pliki tekstowe, które są zapisywane przez system teleinformatyczny w systemie teleinformatycznym Użytkownika (na komputerze, telefonie, tablecie) podczas przeglądania Sklepu internetowego i pozwalają na późniejszą identyfikację Użytkownika w przypadku ponownego połączenia ze stroną Sklepu z urządzenia (np. komputera, telefonu, tabletu), na którym zostały zapisane. Pliki te mają na celu zapewnić prawidłowe działanie Sklepu.
  2. Każda osoba odwiedzająca Sklep internetowy, niezależnie od tego czy jest Klientem Sklepu lub osobą odwiedzającą, ma możliwość wyboru zakresu stosowania technologii plików cookies, a następnie wyrażenia stosownej zgody. W zależności od wybranego zakresu stosowania mechanizmu plików cookies, za jej pośrednictwem mogą być zbierane dane o osobie odwiedzającej, np. w jaki sposób korzysta ze strony Sklepu internetowego.
  3. Pliki cookies wykorzystywane w Sklepie internetowym nie są szkodliwe ani dla osoby odwiedzającej ani dla urządzenia końcowego wykorzystywanego przez osobę odwiedzającą.
  4. Pliki cookies mogą być przechowywane w urządzeniu Użytkownika przez czas określony w ich parametrach lub do momentu ich usunięcia przez Użytkownika.

§ 2 Rodzaje wykorzystywanych Plików Cookies

  1. Sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies:
    • cookies sesyjne – są przechowywane na urządzeniu Użytkownika i pozostają tam do momentu zakończenia sesji danej przeglądarki. Zapisane informacje są wówczas trwale usuwane z pamięci urządzenia. Mechanizm cookies sesyjnych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych ani żadnych informacji poufnych z urządzenia Użytkownika,
    • cookies trwałe – są przechowywane na urządzeniu Użytkownika i pozostają tam do momentu ich skasowania. Zakończenie sesji danej przeglądarki lub wyłączenie urządzenia nie powoduje ich usunięcia z urządzenia Użytkownika. Mechanizm cookies trwałych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych ani żadnych informacji poufnych z urządzenia Użytkownika.
  2. Ze względu na cel ich stosowania strona internetowa wykorzystuje następujące pliki cookies:
    • niezbędne – umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie strony internetowej, w szczególności utrzymanie sesji użytkownika, obsługę koszyka zakupowego oraz zapewnienie bezpieczeństwa korzystania ze strony; pliki te nie są wykorzystywane do celów marketingowych ani analitycznych,
    • funkcjonalne – pomagają wykonywać pewne funkcje, takie jak udostępnianie zawartości strony internetowej na platformach mediów społecznościowych, zbieranie informacji zwrotnych i inne funkcje stron trzecich,
    • analityczne – służące do analizy zachowań Użytkownika na stronie internetowej. Pliki te pozwalają na zbieranie informacji o tym, jak Użytkownicy korzystają ze strony internetowej oraz pozwalają na zbieranie informacji o sposobie korzystania ze strony internetowej, liczbie odwiedzających, współczynniku odrzuceń oraz źródłach ruchu. Informacje te są wykorzystywane do ulepszania strony i dostosowywania jej do potrzeb Użytkowników,
    • wydajnościowe – służą do zrozumienia i analizy kluczowych wskaźników wydajności strony, co pomaga zapewnić lepsze wrażenia użytkownika dla odwiedzających,
    • reklamowe – służą do dostarczania użytkownikom spersonalizowanych reklam w oparciu o strony, które odwiedzili wcześniej, oraz do analizowania skuteczności kampanii reklamowej.
  3. Niezbędne pliki cookies są wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony internetowej i nie wymagają zgody Użytkownika.
  4. Pliki cookies inne niż niezbędne są instalowane wyłącznie po uprzednim wyrażeniu zgody przez Użytkownika. Użytkownik ma możliwość odmowy lub wycofania zgody w dowolnym momencie.

          § 3 Narzędzia społecznościowe

          1. Strona internetowa wykorzystuje wtyczki społecznościowe serwisów społecznościowych, co powoduje, iż w urządzeniu Użytkownika mogą być umieszczone pliki cookies pochodzące od innych podmiotów takich jak: Facebook, YouTube, Instagram, TikTok. Poniżej szczegóły:
            • Facebook – może wykorzystywać funkcjonalności umożliwiające przekierowanie Użytkownika do profilu Administratora w serwisie Facebook. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych oraz stosowania plików cookies dostępne są w polityce prywatności Facebook.
            • YouTube – możemy osadzać na Stronie internetowej pliki wideo, które są hostowane w serwisie zewnętrznym (YouTube), z wykorzystaniem rozszerzonego trybu prywatności YouTube. Zgodnie z informacjami zawartymi na stronie YouTube, YouTube może zapisać pliki cookie w komputerze Użytkownika dopiero wówczas, gdy Użytkownik uruchomi odtwarzacz wideo YouTube. Ponadto, na potrzeby odtwarzana osadzonych plików wideo w ramach tego trybu prywatności, YouTube nie będzie przechowywać informacji pozwalających na identyfikację osobową użytkownika. W związku z tym, że te pliki cookie są zapisywane przez YouTube, nie sprawujemy bezpośredniej kontroli nad ich wykorzystaniem. Szczegółowe informacje na temat plików cookies dostępne są w Polityce prywatności YouTube,
            • Instagram – jest serwisem społecznościowym oferowanym przez Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland. Strona wykorzystuje funkcjonalności umożliwiające wyświetlanie treści pochodzących z serwisu Instagram. Szczegółowe informacje na temat plików cookies dostępne są w Polityce prywatności Instagram.
            • TikTok – wykorzystujemy funkcje i treści udostępniane przez portal społecznościowy TikTok. Usługodawcą jest TikTok Technology Limited (Irlandia) oraz TikTok Inc. (USA). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych oraz stosowania plików cookies przez TikTok znajdują się w polityce prywatności TikTok.
          2. Korzystanie z niektórych narzędzi dostarczanych przez podmioty trzecie może wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takich przypadkach dostawcy stosują odpowiednie mechanizmy zabezpieczające przewidziane w RODO, w szczególności standardowe klauzule umowne przyjęte przez Komisję Europejską.

          § 4 Zarządzanie Plikami Cookies

          1. Mechanizm działania plików cookies można zmienić zarządzając zakresem stosowania technologii plików cookies oraz wyrażoną zgodą w ramach ustawień na stronie Sklepu internetowego (w zależności od narzędzi wprowadzonych przez Administratora lub poprzez zmianę ustawień przeglądarki internetowej). W przypadku korzystania z ustawień przeglądarki internetowej, sposób usunięcia plików cookies różni się w zależności od używanej przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje na temat możliwości i sposobów obsługi plików cookies dostępne są w przeglądarkach internetowych w dziale pomocy danej przeglądarki internetowej, z której korzysta Użytkownik. Niemniej jednak, gdyby wykorzystywanie plików cookies było dla osoby odwiedzającej Sklep internetowy z jakiegokolwiek powodu niekomfortowe, Administrator przypomina iż można zrezygnować z plików cookies oraz uniemożliwić przeglądarce internetowej ich zapisywanie. 
          2. Podczas pierwszej wizyty na stronie Sklepu internetowego https://osteomaterace.pl można skonfigurować swoje preferencje dotyczące plików cookies klikając na przycisk „Dostosuj”, znajdujący się na banerze, zawierającym informacje na temat plików cookies. Po kliknięciu na przycisk „Dostosuj”  możliwe jest skonfigurowanie swoich osobistych preferencji. 
          3. W przypadku plików cookies, których celem jest ułatwienie lub usprawnienie korzystania ze strony Sklepu internetowego, ograniczenie ich stosowania na danym urządzeniu może mieć wpływ na prawidłowe funkcjonowanie Sklepu internetowego. Przykładowo w niektórych przypadkach może to zdecydowanie utrudnić korzystanie ze strony Sklepu internetowego.