§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Organizatorem promocji „Materac -15% i poduszka gratis!” jest Rucken sp. z o.o. wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000460727, REGON: 341425913, NIP: 554-292-11-01, adres stałego miejsca wykonywania działalności (adres do doręczeń): ul. Kujawska 44A, 86 – 050 Solec Kujawski, adres e-mail: bok@rucken.pl
  2. Promocja prowadzona jest za pośrednictwem Sklepu internetowego pod adresem elektronicznym https://osteomaterace.pl/
  3. Promocja realizowana jest na terenie Unii Europejskiej. Promocja rozpoczyna się w dniu 15.06.2026 i obowiązuje do dnia 22.06.2026.
  4. Promocja skierowana jest do obecnych i przyszłych Klientów Organizatora. Promocja dotyczy wyłącznie zamówień składanych za pośrednictwem Sklepu internetowego oraz dotyczy wyłącznie zakupów detalicznych dokonywanych przez Klientów i nie ma zastosowania do zakupów o charakterze hurtowym lub dokonywanych w celu dalszej odsprzedaży.
  5. Niniejsza promocja nie jest grą losową w rozumieniu ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych.
  6. Określenia użyte w niniejszym regulaminie oznaczają:
    • Klient – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie Internetowym.
    • Konsument – osoba fizyczna w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
    • Uczestnik – Klient będący Konsumentem, który spełnił warunki promocji.
    • Sklep Internetowy – sklep internetowy działający pod adresem elektronicznym https://osteomaterace.pl/
    • Organizator – Rucken sp. z o.o. wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000460727, REGON: 341425913, NIP: 554-292-11-01, adres stałego miejsca wykonywania działalności (adres do doręczeń): ul. Kujawska 44A, 86 – 050 Solec Kujawski, adres e-mail: bok@rucken.pl
    • Regulamin – oznacza niniejszy regulamin promocji.

§ 2 Warunki uczestnictwa w promocji

  1. Uczestnictwo w promocji jest dobrowolne.
  2. Uczestnikiem promocji może być każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która jako Konsument dokonuje zakupu produktów objętych promocją w Sklepie.
  3. Promocja polega na:
    • udzieleniu rabatu w wysokości 15% na wybrane materace objęte promocją,
    • dodaniu do zamówienia gratisowej poduszki „Rucken Basic” przy zakupie materaca objętego promocją.
  4. Gratisowa poduszka „Rucken Basic” dodawana jest do przesyłki po zakupie materaca objętego promocją.
  5. Produkty objęte promocją są oznaczone na stronie Sklepu odpowiednią informacją o promocji.
  6. Promocja nie łączy się z innymi promocjami ani kodami rabatowymi, chyba że Organizator wyraźnie wskazał możliwość ich łączenia.
  7. Rabat przyznany w ramach promocji oraz gratisowa poduszka „Rucken Basic” nie podlegają wymianie na ekwiwalent pieniężny ani inne świadczenia.

§ 3 Zwrot, reklamacja towaru

  1. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość na mocy art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, zasady zwrotu określa Regulamin Sklepu dostępny pod adresem: https://osteomaterace.pl/regulamin/
  2. W przypadku odstąpienia od umowy zwrot środków następuje w wysokości ceny faktycznie zapłaconej przez Konsumenta, uwzględniającej przyznany rabat.
  3. W przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta, Konsument zobowiązany jest do zwrotu również gratisowej poduszki „Rucken Basic” otrzymanej w ramach promocji, jeżeli została wydana.
  4. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową na zasadach określonych w przepisach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 4 Zasady postępowania reklamacyjnego

  1. Uczestnik może zgłosić reklamację dotyczącą promocji lub jej realizacji. Reklamacje dotyczące promocji należy składać pisemnie na adres: Rucken sp. z o.o., ul. Kujawska 44A, 86 – 050 Solec Kujawski, lub elektronicznie na adres e-mail: bok@rucken.pl
  2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające kontakt z Klientem, w szczególności imię, nazwisko oraz adres e-mail lub adres korespondencyjny, a także wskazywać opis i przyczynę reklamacji.
  3. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana, według wyboru Klienta w formie pisemnej na adres korespondencyjny lub pocztą elektroniczną na adres e-mail podany w ramach reklamacji. 

§ 5 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Rucken sp. z o.o. wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000460727, REGON: 341425913, NIP: 554-292-11-01, adres stałego miejsca wykonywania działalności (adres do doręczeń): ul. Kujawska 44A, 86 – 050 Solec Kujawski, nr telefonu: 52 387 44 22 lub 697 707 330, adres e-mail: bok@rucken.pl
  2. Z Administratorem danych można skontaktować się pod adresem poczty elektronicznej: bok@rucken.pl orazpisemnie na adres: Rucken sp. z o.o., ul. Kujawska 44A, 86 – 050 Solec Kujawski.
  3. Administrator danych przetwarza dane w następujących celach:
    • w celu realizacji promocji, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie promocji – podstawa prawna niezbędność w celu realizacji umowy, (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
    • rozliczeń księgowo – podatkowych tj. wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
    • ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń, jakie może podnosić administrator lub jakie mogą być podnoszone wobec administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  4. Dane osobowe będą przechowywane przez czas obowiązywania promocji oraz po jej zakończeniu do czasu wymaganego odpowiednimi przepisami prawa podatkowego jak również do końca okresu przedawnienia roszczeń wynikających z promocji.
  5. Zakres przetwarzanych danych osobowych to: imię, nazwisko, adres dostawy, adres poczty elektronicznej, numer telefonu.
  6. Podanie danych osobowych jest niezbędne do udziału w promocji, a niepodanie danych uniemożliwi w niej udział.
  7. Administrator może przekazywać dane osobowe podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji promocji i wykonania obowiązków prawnych, w szczególności dostawcom usług IT, hostingowych, księgowych, prawnych, operatorom płatności oraz podmiotom realizującym dostawę zamówień.
  8. Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo:
    • dostępu do danych osobowych (art. 15 RODO),
    • otrzymywania kopii danych (art. 15 ust. 3 RODO),
    • sprostowania (art. 16 RODO),
    • usunięcia danych (art. 17 RODO),
    • ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO),
    • przenoszenia danych (art. 20 RODO),
    • wniesienia sprzeciwu (art. 21 RODO).
  9. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, zajmującego się ochroną danych osobowych, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 6 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2024 r. poz. 1513), ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 2025 r. poz. 1071, 1172, 1508, z 2026 r. poz. 184), ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2024 r. poz. 1796, z 2025 r. poz. 1172) oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
  2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w zakładce „Regulamin promocji”, w formie umożliwiającej jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient.
  3. Organizator informuje Uczestnika będącego Konsumentem o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów. Mogą nimi być w szczególności Rzecznicy Praw Konsumenta lub Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej, których lista jest dostępna na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  4. Niniejszy Regulamin może zostać zmieniony przez Organizatora w przypadku zaistnienia ważnej przyczyny rozumianej jako:
    • zmiany przepisów powszechnie obowiązującego prawa, skutkujących koniecznością dostosowania postanowień Regulaminu promocji w celu zapewnienia jego zgodności z prawem,
    • potrzeby usunięcia błędów, niejasności lub omyłek pisarskich, które ewentualnie wystąpiłyby w Regulaminie,
    • zmiany danych podmiotowych Organizatora akcji promocyjnej, w tym w szczególności jego firmy oraz siedziby,
    • zmiany danych teleadresowych, nazw numerów identyfikacyjnych, adresów elektronicznych lub linków zamieszczonych w Regulaminie.
  5. W przypadku dokonania zmiany Regulaminu, Organizator udostępni jego treść nie później niż na 7 dni kalendarzowych przed wejściem w życie zmian Regulaminu. 
  6. Zmiana regulaminu nie wpływa na zamówienia złożone przed dniem jej wejścia w życie.
  7. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 15.06.2026 r.

(*) Niepotrzebne skreślić